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400是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務，由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用�？梢赞D接國內任何十部固話和手機，可選支持1000部電話，可以轉接116114、118114等特服電話。是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，在全國任何范圍內，只需撥打“4006xxxxxx”號碼，不需加撥區(qū)號，均無需支付長途話費，便可按照業(yè)務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的呼叫中心。中國網(wǎng)通400企業(yè)直線業(yè)務是800免費電話業(yè)務的升級版，業(yè)務特征與業(yè)務功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務。實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性、方便性，提升品牌形象。
| 統(tǒng)一號碼撥叫 | “400xxxxxxx” 作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號碼，無須加撥區(qū)號。 |
| 話費分攤 | 通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。 |
| 支持多級彩鈴、普通彩鈴 | 在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能或只能設定普通的彩鈴。 |
| 支持捆綁10個電話號碼 | 默認情況下同時捆綁10部以上電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通。 |
| 呼入電話的查詢 | 可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。 |
| 使用范圍廣 | 固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。 |
| 惡意呼叫得到控制 | 主叫分攤一部分費用，會因付出成本增大而減少惡意呼叫。 |
| 企業(yè)投資少、麻煩少 | 被叫客戶可以有效地利用聯(lián)通部門的資源，無需組建企業(yè)內部網(wǎng)絡所需要的聯(lián)網(wǎng)設備與租用數(shù)字專線，因而不需網(wǎng)絡與設備維護。 |
| 通信質量得到保證 | 信息在中國聯(lián)通公用電話網(wǎng)上傳輸，質量穩(wěn)定可靠。 |
| 無瓶頸、接通率高 | 提供的中繼線路充裕，話務量動態(tài)分配，在突發(fā)性大話務量時保證。 |
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